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Proteção de dados

Política de privacidade

Esta política explica como são tratados os dados pessoais quando visita o website ou pede uma marcação.

Última atualização:

O prestador identificado na secção abaixo é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

  • Dados de identificação e contacto: nome, email e, quando fornecido, número de telefone.
  • Dados da marcação: serviço, duração, preço, data, hora, estado da marcação e notas logísticas opcionais.
  • Comunicações relacionadas com o pedido, confirmação, alteração ou cancelamento da marcação.
  • Dados técnicos e de segurança necessários ao funcionamento e proteção do serviço, como endereço IP, data, hora, pedidos ao servidor e informação básica do navegador.
  • Dados de pagamento e faturação registados presencialmente, quando aplicável. O website não recolhe dados de cartões.

Os dados de marcação não são utilizados para marketing sem um consentimento separado, específico e opcional.

  • Receber, analisar e confirmar pedidos de marcação e prestar o serviço solicitado: diligências pré-contratuais e execução do contrato.
  • Enviar mensagens operacionais sobre a marcação: diligências pré-contratuais e execução do contrato.
  • Emitir e conservar documentos contabilísticos ou responder a autoridades: cumprimento de obrigações legais.
  • Proteger o website, prevenir abuso, manter registos técnicos e defender direitos em caso de conflito: interesses legítimos do responsável, depois de ponderados os direitos do titular.

O campo de notas destina-se apenas a informação logística. Não deve incluir sintomas, diagnósticos, lesões, gravidez, medicação ou outros dados de saúde. Caso seja necessário discutir segurança ou contraindicações, utilize o contacto indicado após a confirmação da marcação.

O nome e o email são necessários para processar e responder ao pedido. Sem estes dados não é possível concluir a marcação. O telefone e as notas são opcionais.

Os dados podem ser tratados por fornecedores de alojamento, base de dados, envio de email, manutenção informática e calendário que atuem por conta do responsável, bem como por contabilistas, consultores ou autoridades quando necessário ou legalmente exigido.

Os fornecedores que atuem como subcontratantes devem estar vinculados por contrato e apenas podem tratar dados segundo instruções documentadas.

Se um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência apenas será realizada com um mecanismo legal aplicável, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, e com salvaguardas complementares quando necessárias.

Os dados pessoais associados a pedidos e marcações são conservados durante 2 anos após a realização, cancelamento ou última interação relevante e são depois eliminados ou anonimizados, salvo quando devam ser conservados por mais tempo para cumprir uma obrigação legal ou exercer ou defender direitos.

Os registos e documentos contabilísticos legalmente exigidos são conservados durante 10 anos. Este prazo não implica a conservação de todos os dados operacionais da marcação durante o mesmo período.

  • Pedir acesso, retificação ou apagamento dos dados.
  • Pedir a limitação do tratamento ou opor-se ao tratamento quando aplicável.
  • Receber os dados num formato portátil quando os requisitos legais estejam preenchidos.
  • Retirar consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados em consentimento, sem afetar o tratamento anterior.
  • Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O website público não utiliza atualmente cookies de analítica, publicidade ou personalização. Podem ser utilizados mecanismos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento de áreas autenticadas. Se forem adicionadas tecnologias opcionais, esta política será atualizada e será solicitado consentimento antes da sua utilização.

São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acessos e proteção das comunicações. Nenhum sistema é totalmente isento de risco.

Esta política pode ser atualizada quando o serviço, os fornecedores ou os requisitos legais mudarem. A data apresentada no topo identifica a versão em vigor.